ORIIDO — Gäste · Vorbestellen & Liefern · Gäste bestellen auf Uhrzeit, wissen vorher, ob geliefert wird, und sehen jederzeit ehrlich, wo ihre Bestellung steht — auch mit Lieferpartner in Amman.
Gästeseiten · Vorbestellen & Liefern

Eine Uhrzeit ist ein Versprechen.Die Seite sagt nur, was stimmt.

Der Gast wählt die Zeit direkt im Warenkorb, erfährt vor dem ersten Artikel, ob geliefert wird, sieht nach dem Bestellen nur, was wirklich passiert ist — und jede Frist steht als Uhrzeit da.

  1. 01Wann?Sofort oder mit Uhrzeit
  2. 02Liefer-TorPostleitzahl oder Bezirk
  3. 03Nach dem BestellenWartet · Bestätigt
  4. 04Ändern & StornierenFristen als Uhrzeit
  5. 05Lieferung · AmmanDer Partner meldet, die Seite folgt
01 · Wann?

Sofort oder später — ein Chip, kein eigener Schritt

Die Zeit wird im Warenkorb gewählt, in einem Blatt über dem Warenkorb. „Sofort“ nennt die Uhrzeit, die wirklich gilt — und gibt es nur beim Abholen.

12:39
WarenkorbSchritt 2 von 3
Abholen · Mufasa Grill
Wann?Zeit wählen
  • 2×Döner im BrotSoße: Knoblauch · ohne Zwiebeln15,00 €
  • 1×Lahmacunscharf6,50 €
  • 2×Ayran5,00 €
Summe26,50 €
Sofort · nur beim Abholen
  • „Sofort“ zeigt die Uhrzeit, zu der das Essen fertig ist: Eingang 12:39 + 30 Min. = ≈ 13:09. Der Gast weiß genau, wann er kommen kann.1
12:39
WarenkorbSchritt 2 von 3
Abholen · Mufasa Grill
Wann?Zeit wählen
  • 2×Döner im BrotSoße: Knoblauch · ohne Zwiebeln15,00 €
  • 1×Lahmacunscharf6,50 €
Später · Tag und Uhrzeit
  • Tages-Pillen und ein 5-Minuten-Rad. Die früheste Zeit folgt dem Vorlauf (13:05 ist durchgestrichen), der letzte Tag dem Horizont von 7 Tagen. Lena wählt Heute 13:15.2
12:41
WarenkorbSchritt 2 von 3
Liefern · Khalda
Wann?Zeit wählen
  • 2×Falafel-Sandwich1.500 د.أ
  • 1×Hummus1.250 د.أ
Liefern · immer mit Uhrzeit
  • Kein Sofort-Knopf, sondern ein Satz, warum: Eine Lieferung ist immer eine Vorbestellung. VB-00119 · Hala Saleh · Khalda · frühester Termin 13:20.3

Wenn „Sofort“ gerade nicht geht — immer mit Grund4

Sofortab Mi 11:30Später
Gerade geschlossen„Sofort“ geht wieder ab Mi, 7. Okt., 11:30. Eine spätere Zeit kannst du schon jetzt wählen.

Geschlossen

Sofortbis 21:30Später
Sofort ist für heute vorbeiSofort-Bestellungen nimmt die Küche bis 21:30 an. Morgen wieder — oder jetzt eine Zeit wählen.

Nach Bestellschluss

Später
Nur mit UhrzeitBietet das Restaurant kein Sofort an, erscheint die Wahl gar nicht — kein grauer Knopf ohne Ausweg.

Vom Restaurant ausgeschaltet

02 · Liefer-Tor

Erst prüfen, dann füllen

Wer „Liefern“ tippt, erfährt vor dem ersten Artikel, ob geliefert wird, was es mindestens braucht und wie bezahlt wird. Erlangen prüft die Postleitzahl, Amman wählt den Bezirk.

12:41
Mufasa Grill
Döner & Grill · Erlangen
Postleitzahl · Erlangen
  • Das Ja nennt gleich Mindestbestellwert, Liefergebühr und Zahlarten — alles, was später im Warenkorb überraschen könnte.5
keine Werbung
12:41
Mufasa Grill
Amman · Abdoun
Bezirk · Amman
  • Keine Postleitzahl: der Gast wählt aus der Liste des Restaurants. Liefert Madar, steht „Bar beim Fahrer“ schon hier.6
12:41
Mufasa Grill
Döner & Grill · Erlangen
Außerhalb · nie eine Sackgasse
  • Das Nein bietet sofort den Weg, der geht: „Stattdessen abholen“ — mit der Adresse des Restaurants.7

Das Tor in jedem Zustand — keiner scheitert still8

Wir prüfen deine Postleitzahl …dauert nur einen MomentWeiter zur Speisekarte

Prüft

Die Prüfung hat nicht geklapptDas ist kein Nein — bitte noch einmal prüfen.Erneut prüfen

Fehler

Liefern geht gerade nichtDas Restaurant liefert im Moment in keinen Bezirk. Abholen geht.Abholen

Keine Bezirke

Noch 3,50 € bis zum MindestbestellwertFalafel-Teller 11,50 € · Mindestbestellwert 15,00 €Weiter zur Zahlung

Im Warenkorb · unter Mindestwert

03 · Nach dem Bestellen

Erst „wartet“, dann „bestätigt“ — nie umgekehrt

VB-00042 von Lena Hoffmann ist um 12:39 eingegangen und mit Apple Pay bezahlt. Bestätigt ist sie erst, wenn die Theke annimmt — und genau so steht es da.

12:40
Mufasa GrillErlangen
Wartet auf Bestätigung
VB-00042
Abholung · heute 13:15
26,50 €

Mufasa Grill hat deine Bestellung und bestätigt sie gleich. Sobald sie angenommen ist, bekommst du eine E‑Mail.

Schritt 2 von 5 · Bestätigung durch das Restaurantmeist in wenigen Minuten — danach Kochstart, bereit um 13:15, abgeholt

5 Artikel2× Döner im Brot · Lahmacun · 2× Ayran
26,50 €
Mufasa GrillHauptstraße 21, 91054 Erlangen
Anrufen
Ausstehend · ehrlich
  • Solange Ihre Theke nicht angenommen hat, steht hier „Wartet auf Bestätigung“ in Bernstein — ehrlich und beruhigend zugleich.9
  • Zahlung in Worten ganz oben: „Bezahlt · Apple Pay“ — direkt neben dem Betrag.10
keine Werbung, solange nichts bestätigt ist
12:42
Mufasa GrillErlangen
Bestätigt12:42
VB-00042
33Min.
bis zur Abholung um 13:15
Kochstart 12:45 — ab dann wird frisch für dich gekocht.
26,50 €

Schritt 3 von 5 · Kochstart um 12:45danach: bereit um 13:15, abgeholt

5 Artikel
26,50 €
Bestätigt · mit Kochstart
  • Die Zusage der Theke wird zur Uhrzeit: Abholung 13:15 · Kochstart 12:45 (30 Min. vorher). Der Countdown läuft gegen die Abholung.11
  • Der einzige Werbeplatz der Seite: nur im Countdown, unter Status und Zusammenfassung, etikettiert und ausblendbar — weg, sobald „Bereit“ kommt.12
1 Werbeplatz · etikettiertBeispiel · frei erfunden
Mufasa Grill kann deine Bestellung nicht annehmen26,50 € gehen automatisch zurück an Apple Pay — bis zu 10 Werktage.

Abgelehnt & erstattetkeine Werbung

Noch keine Bestätigung nach 15 Min.Ruf am besten kurz an — deine Bestellung ist angekommen.Anrufen

Lange keine Antwort

Direkt „Bestätigt“Nimmt das Restaurant automatisch an, gibt es kein Warten — die Seite springt sofort auf die Uhrzeit.

Automatisch angenommen

Drei Ausgänge — alle ehrlich
  • Abgelehnt nennt Betrag und Frist der Erstattung, „lange keine Antwort“ bietet den Anruf, Auto-Annahme überspringt das Warten.13
04 · Ändern & Stornieren

Fristen als Uhrzeit, nicht als Faustregel

Jedes Restaurant stellt seine eigenen Fristen ein. Die Seite rechnet sie für jede Bestellung aus und nennt die Uhrzeit — „Ändern bis 13:00“ statt „bis 1 h vorher“.

VB-00043 · Sabine Krämer · Abholung 14:0014Unbezahlt · Bar bei Abholung · jetzt 12:41
11:30
12:00Storno-Frist · −2 h
13:00Änderungs-Frist · −1 h
13:30Kochstart
14:00Abholung
Stornierendanach nur telefonisch
Ändern · nur wenigerdanach nur telefonisch
jetzt 12:41
12:41
Mufasa GrillErlangen
Bestätigt
VB-00043
Abholung · heute 14:00
Kochstart 13:30
Offen · Bar bei Abholung60,00 €
Deine Bestellung
Ändernbis 13:00 · nur weniger Artikel oder ein Hinweis
Stornierenwar bis 12:00 möglich
Absagen geht jetzt nur noch telefonisch.Anrufen
12 Artikel6× Döner im Brot · 6× Ayran
60,00 €
VB-00043 · um 12:41
  • Ändern geht noch bis 13:00. Stornieren war bis 12:00 möglich — jetzt bleibt der Anruf, nicht ein grauer Knopf.
12:41
Mufasa GrillErlangen
Bestätigt
VB-00043
Ändern · nur weniger
  • Mengen nur nach unten, dazu ein Hinweis — das „+“ ist gesperrt und sagt, warum. Nur unbezahlte Bestellungen; die neue Summe steht sofort da.15
11:05
Mufasa GrillErlangen
Bestätigt
VB-00039
Abholung · heute 13:30
Bezahlt stornieren · mit Erstattung
  • VB-00039 um 11:05, Frist 11:30: Der Gast beantragt die Erstattung — freigeben dürfen nur Sie oder Ihre Schichtleitung.16
keine Werbung
Ändern
  • nur unbezahlt
  • Ausstehend oder Bestätigt
  • bis Abholung − 1 h
  • nur weniger + Hinweis
Stornieren · unbezahlt
  • bis Abholung − 2 h
  • sofort wirksam
  • die Theke sieht es live
Stornieren · bezahlt
  • bis Abholung − 2 h
  • als Antrag auf Erstattung
  • Inhaber oder Schichtleitung gibt frei
Danach · oder der Lieferpartner hat übernommen
  • nur telefonisch
  • „Restaurant anrufen“ statt grauer Knöpfe
05 · Lieferung · Amman

Der Lieferpartner meldet — die Seite übersetzt

In Amman liefert Madar, bezahlt wird bar beim Fahrer. Was der Gast liest, folgt dem Wort des Partners: „unterwegs“ erst, wenn der Fahrer abgeholt hat, „zugestellt“ erst, wenn er es meldet.

12:41
Mufasa GrillAmman · Abdoun
Fahrer zugeteilt
VB-00118
Omar K. holt deine Bestellung gleich ab.
Bar beim Fahrer11.250 د.أ

Schritt 3 von 5 · Fahrer holt abdanach: unterwegs zu dir, zugestellt

Omar K.Fahrer · MadarTelefon und Ankunftszeit erscheinen, sobald Omar losfährt.
5 Artikel2× Shawarma Arabi · Fattoush · Kunafa Nabulsieh · Laban · Liefergebühr
11.250 د.أ
Cairo Street 14Abdoun
VB-00118 · Fahrer zugeteilt
  • Name ja — Telefon und Ankunftszeit erst, wenn Omar unterwegs ist. Bargeld mit drei Nachkommastellen: 11.250 د.أ.17
12:41
Mufasa GrillAmman · Abdoun
Unterwegs zu dir
VB-00117
Ankunft ca.13:05
Bar beim Fahrer8.150 د.أ

Schritt 4 von 5 · Unterwegs zu dirdanach: zugestellt — Omar meldet es

Omar K.Fahrer · MadarFahrer anrufen
2 ArtikelMansaf · Laban · Liefergebühr
8.150 د.أ
Rainbow Street 22Jabal Amman
VB-00117 · Unterwegs
  • Erst jetzt: „Ankunft ca. 13:05“ und „Fahrer anrufen“ — nur für den Inhaber des Links. Keine „Route“ zum Restaurant für Liefergäste.18
keine Werbung
12:41
Mufasa GrillAmman · Abdoun
Zustellung fehlgeschlagen
VB-00116
Nicht bezahlt5.900 د.أ
Zustellung fehlgeschlagen — das Restaurant meldet sich

Die Lieferung konnte leider nicht zugestellt werden. Das Restaurant meldet sich bei dir – oder ruf direkt an.

Grund laut Lieferpartner: Kunde nicht erreichbar Restaurant anrufen

Schritt 4 von 5 · Zustellung fehlgeschlagenkein weiterer Schritt, bis das Restaurant sich meldet

SweifiehLieferadresse
VB-00116 · Fehlgeschlagen
  • Rot, mit einem Weg: „Restaurant anrufen“. Der Grund des Partners steht dabei. Kein Werbeplatz, keine Bewertung.19
keine Werbung

Was der Partner meldet — was der Gast liest20

Die Seite folgt dem Lebenslauf des Partners, nicht dem der Küche. Jede Meldung hat genau einen Satz.

keine MeldungWird zubereitet · Fertig gepacktfolgt der Küche bis „Fertig“
Fahrer zugeteiltFahrer holt abName des Fahrers, noch keine Zeit
abgeholtUnterwegs zu dirAnkunft ca. · Fahrer anrufen
zugestelltZugestelltmit der Uhrzeit der Meldung
fehlgeschlagenZustellung fehlgeschlagenüberschreibt jeden grünen Zustand · Restaurant anrufen
vom Partner abgelehntGast sieht weiter den Ablauf des Restaurantskein Fehler für den Gast — die Theke stellt selbst zu oder storniert
So funktioniert’s — die Nummern im Bild erklärt
  1. „Sofort“ nennt die echte Uhrzeit. Statt einer vagen Minutenangabe sieht der Gast, wann sein Essen fertig ist — hier ≈ 13:09. „Sofort“ erscheint nur beim Abholen, solange Sie geöffnet haben und Bestellungen annehmen.
  2. Später bestellen mit zwei Tipps. Tag antippen, Uhrzeit am 5-Minuten-Rad wählen — direkt im Warenkorb, ohne Extra-Schritt. Zu frühe Zeiten wie 13:05 sind gesperrt, weil Ihre Küche 30 Minuten Vorlauf braucht. Vorlauf und Buchungszeitraum legen Sie selbst fest.
  3. Lieferungen immer mit Uhrzeit. Statt eines ausgegrauten Knopfs erklärt ein Satz, warum es kein „Sofort“ gibt. Der früheste Termin rechnet die Fahrzeit schon ein — hier Hala Saleh in Khalda, heute 13:20.
  4. Kein grauer Knopf ohne Grund. Geht „Sofort“ gerade nicht — geschlossen oder nach Bestellschluss —, sagt die Seite, ab wann es wieder geht, und bietet eine spätere Zeit an. Bieten Sie kein „Sofort“ an, erscheint die Wahl gar nicht.
  5. Erst prüfen, dann bestellen. Der Gast gibt seine Postleitzahl ein, bevor er etwas in den Warenkorb legt. Das Ja nennt gleich Mindestbestellwert, Liefergebühr und Zahlarten — keine Überraschungen an der Kasse, weniger abgebrochene Bestellungen.
  6. Bezirk statt Postleitzahl. Wo es keine Postleitzahlen gibt, wie in Amman, wählt der Gast aus Ihrer Liste der Liefergebiete. Liefert Ihr Partner Madar, steht „Bar beim Fahrer“ schon hier — der Gast weiß vorher, wie er zahlt.
  7. Ein Nein mit Ausweg. Liegt die Adresse außerhalb, bietet die Seite sofort „Stattdessen abholen“ mit Ihrer Adresse an — oder eine andere Postleitzahl. So wird aus einer verlorenen Lieferung oft eine Abholung.
  8. Jeder Zustand ist klar. Während der Prüfung wartet der Knopf; ein Fehler heißt „bitte noch einmal“, nicht „Nein“. Liefern Sie gerade nirgendwohin, steht Abholen bereit, und unter dem Mindestbestellwert nennt der Warenkorb die genaue Differenz.
  9. „Wartet auf Bestätigung“ — bis Sie annehmen. Der Gast sieht in Bernstein, dass seine Bestellung angekommen ist und gleich bestätigt wird. Sobald Ihre Theke annimmt, bekommt er eine E‑Mail. Das schafft Vertrauen und verhindert falsche Erwartungen.
  10. Zahlung auf einen Blick. Ganz oben steht in Worten, wie bezahlt wurde — „Bezahlt · Apple Pay“, „Offen · Bar bei Abholung“ oder „Bar beim Fahrer“ — direkt neben dem Betrag. Das spart Rückfragen an der Theke.
  11. Die Zusage wird zur Uhrzeit. Nimmt Ihre Theke an, sieht der Gast „Abholung 13:15“ und „Kochstart 12:45“ mit Countdown. Wird es knapp, steht dort „Dauert etwas länger“ — statt einer Uhr, die bei 00:00 hängen bleibt.
  12. Ein Werbeplatz, nur in der Wartezeit. Während des Countdowns kann unter dem Status eine klar gekennzeichnete Anzeige stehen — ausblendbar, mit „Warum sehe ich das?“. Sie verschwindet, sobald das Essen bereit ist. Kino Lux ist ein erfundenes Beispiel; Partneranzeigen erscheinen nur, wenn Sie sie einschalten.
  13. Drei Ausgänge, alle klar. Lehnen Sie ab, nennt die Seite Betrag und Dauer der Erstattung. Kommt 15 Minuten keine Antwort, bietet sie dem Gast den Anruf an. Nehmen Sie automatisch an, springt der Status sofort auf „Bestätigt“.
  14. Fristen als echte Uhrzeit. Der Gast liest nicht „bis 1 h vorher“, sondern „Ändern bis 13:00“ und „Stornieren bis 12:00“ — berechnet aus Ihren eigenen Fristen. Die Zeitleiste zeigt, was für Sabine Krämer jetzt noch geht.
  15. Ändern heißt: weniger, nicht mehr. Bis zur Frist kann der Gast Mengen reduzieren und einen Hinweis hinterlassen; die neue Summe steht sofort da. Wer mehr möchte, bestellt einfach dazu. Das gilt für noch nicht bezahlte Bestellungen.
  16. Bezahlt stornieren heißt: Erstattung beantragen. Bei VB-00039 schickt der Gast einen Antrag, den Sie oder Ihre Schichtleitung freigeben; danach bekommt er eine E‑Mail. So behalten Sie die Kontrolle über jede Rückzahlung.
  17. Fahrer zugeteilt: Name ja, Telefon später. Der Gast sieht, dass Omar K. die Bestellung gleich abholt. Telefonnummer und Ankunftszeit erscheinen erst, wenn er unterwegs ist. Beträge in Dinar mit drei Nachkommastellen: 11.250 د.أ.
  18. Unterwegs: Ankunftszeit und Anruf. Sobald der Fahrer abgeholt hat, sieht der Gast „Ankunft ca. 13:05“ und „Fahrer anrufen“ — nur über seinen eigenen Bestell-Link. Den Weg zum Restaurant braucht ein Liefergast nicht, er wird nicht angezeigt.
  19. Fehlgeschlagen — mit klarem nächsten Schritt. Klappt die Zustellung nicht, wird die Seite rot, nennt den Grund des Lieferpartners und bietet „Restaurant anrufen“ an. In diesem Moment keine Werbung und keine Bitte um Bewertung.
  20. Der Gast liest, was der Lieferpartner meldet. Jede Meldung wird zu genau einem verständlichen Satz: „Fahrer holt ab“, „Unterwegs zu dir“, „Zugestellt“ mit Uhrzeit. Lehnt der Partner ab, merkt der Gast nichts — Ihre Theke liefert selbst oder storniert.