ORIIDO — Anmelden & Station · PIN, Station, los: So kommen Tablet, Küchenbildschirm und Handy in Sekunden in den Service – und jedes Gerät weiß, was es zu tun hat.

Anmelden & Station

Ein Gerät kommt in drei Schritten in den Service: PIN, Station, los. Die Station gehört zum Gerät, die Rolle entscheidet, welche Station eine Person öffnen darf. Alles, was ein Gerät über sich selbst wissen muss – Ton, Drucker, Freigaben – liegt hinter „Mehr“, und der Inhaber sieht im Büro, welches Gerät gerade was tut.

Am Gerät

1 · Anmelden – bei jedem Start

Tablet quer · verkleinert

Hallo, Selin!

Kellner1Mufasa Grill
PIN2

Du hast deine PIN vergessen? Wende dich an deinen Manager.

Der Weg in den Service

Drei Schritte, davon nur einer bei jedem Start.

  1. 1PINbei jedem Start der App – 4 Ziffern über große Tasten
  2. 2Station wähleneinmal je Gerät, danach gemerkt; bei nur einer erlaubten Station übersprungen
  3. 3ArbeitenTheke, Küche oder Kellner – Wechsel über ⋯ › Station wechseln

Wer nur eine Station öffnen darf – etwa der Koch –, landet nach der PIN direkt dort.

2 · Station wählen – die Rolle entscheidet, was offen ist

Tablet quer · nach der PIN, verkleinert

Station wählen4

Selin · Kellner · Mufasa Grill Erlangen

Tablet Theke

Nach der PIN – wer landet wo?7

Die Rolle entscheidet, welche Stationen offen sind.

RolleDarf öffnenNach der PIN
KellnerTheke · KellnerStation wählen
KochKüchedirekt in die Küche
Manageralle drei StationenStation wählen

Selin hat die Rolle Kellner und öffnet die Theke – eine eigene Theken-Rolle ist nicht nötig. Was jede Rolle darf, legt der Inhaber im Büro fest (siehe 7).

3 · Auf der Theke: „Mehr“ (⋯) – alles, was das Gerät betrifft, an einer Stelle

Mufasa GrillErlangen · Selin
Live Ton an 1 Bon nicht gedruckt
12:41Di, 6. Okt.

4 + 5 · Ton und Drucker – gelten für dieses Gerät, nicht für das Restaurant

6 · Freigabe durch Schichtleitung – wenn Geld zurückgeht

Was braucht eine Freigabe?

Nur, wo Geld zurückgeht oder das ganze Restaurant betroffen ist.

  • Bezahlte Vorbestellung ablehnenlöst die Erstattung ausPIN
  • Erstattung beantragenonline bezahlt – Karte, Apple Pay, Google PayPIN
  • Zahlung widerrufenBar oder Karte an der ThekeBestätigen
  • Online-Bestellungen pausierenam Gerät ausgegrautNur Inhaber
  • Annehmen, Fertig, Abgeholt, Stornierenunbezahlte Bestellungenfrei

Im Büro

7 · Dashboard › Einstellungen › Geräte › Stationen – der Inhaber sieht jedes Gerät

PC · verkleinert

EinstellungenGeräteStationen

Stationen neu

Welche Geräte gerade im Service arbeiten. Die Station ist eine Einstellung des Geräts – die Rolle entscheidet, wer sie öffnen darf.

Geräte im Service16

3Ein Gerät erscheint hier, sobald sich jemand darauf mit PIN anmeldet.
Tablet Theke · Selin · Kellner
zuletzt aktiv 12:41druckt für Küche
Theke
KDS Küche · Murat · Koch
zuletzt aktiv 12:41
Küche
Handy · Jonas · Kellner
zuletzt aktiv 12:40
Kellner

Wer darf welche Station öffnen?17

RolleThekeKücheKellner
KellnerSelin, Jonas
KochMurat
Manager / Inhaberimmer alle

Freigaben

  • Erstatten, bezahlte Vorbestellung ablehnenInhaber, Manager
  • Online-Bestellungen pausierenNur Inhaber

Ausrichtung je Station18

Thekequer
Küchequer
Kellnerhoch
So funktioniert’s — die Nummern im Bild erklärt
  1. Jeder sieht, wer sich anmeldet. Name und Rolle stehen direkt über der PIN-Eingabe — hier Selin, Kellner im Mufasa Grill. So meldet sich niemand versehentlich unter fremdem Namen an.
  2. PIN mit großen Tasten. Bei jedem Start tippt man 4 Ziffern — auf einer großen Zifferntastatur, schnell und ohne Bildschirmtastatur, die das halbe Bild verdeckt. Nach 5 Fehlversuchen wird die Anmeldung kurz gesperrt.
  3. Ein Tablet, mehrere Schichten. „Nicht Selin? Person wechseln“ — beim Schichtwechsel wählt die nächste Person ihren Namen und tippt ihre PIN. Kein Neueinrichten, kein Durcheinander.
  4. Station wählen: Theke, Küche oder Kellner. Nach der PIN zeigt das Gerät drei Kacheln — ein Tipp auf „Theke öffnen“, und der Service beginnt. „Bar“ erscheint nur, wenn Ihr Restaurant Bargeld annimmt.
  5. Gesperrt, aber nicht versteckt. Die Küche ist für Selin ausgegraut, mit dem Hinweis „nur Koch“. So weiß jeder, dass es die Station gibt — und wen er fragen kann.
  6. Das Gerät merkt sich seine Station. Einmal eingestellt, öffnet sich nach der PIN direkt die Theke. Wechseln geht jederzeit über ⋯ › Station wechseln.
  7. Die Rolle entscheidet, wer wo landet. Kellner wählen zwischen Theke und Kellner, Köche landen direkt in der Küche, Manager dürfen alles. Eine eigene Theken-Rolle braucht es nicht.
  8. Alles zum Gerät hinter „Mehr“. Telefon-Vorbestellung, Verlauf, Ton, Drucker, Sprache, Darstellung, Vollbild — an einer Stelle, jeweils einen Tipp entfernt. Oben steht, wer angemeldet ist und seit wann.
  9. Pausieren nur durch den Inhaber. „Online-Bestellungen pausieren“ ist sichtbar, aber ausgegraut mit „Nur Inhaber“. Selin weiß, dass es die Funktion gibt — und wen sie fragen muss.
  10. Ein Schalter für alle Töne. Ton & Vibration, Nur Ton, Nur Vibration oder Stumm — gilt für dieses Gerät. „Ton aktiv · zuletzt 12:40“ zeigt, dass der Ton wirklich funktioniert.
  11. Eigene Töne — und jeder lässt sich testen. Bestellung, Kellnerruf und Fertig klingen unterschiedlich. Mit „Testen“ hört man sofort, wie es klingt; die Lautstärke stellt man direkt darunter ein.
  12. Benachrichtigungen auch bei dunklem Bildschirm. Bestellungen, Vorbestellungen und Rufe kommen auch an, wenn das Tablet ruht. Die Erlaubnis gibt man einmal mit einem Tipp — der Zustand ist immer sichtbar.
  13. Dieses Tablet schickt die Küchen-Bons. Der Küchendrucker hängt am Theken-Tablet — das sagt die Seite offen. Solange die Theke offen ist, druckt die Küche, in jeder Ansicht.
  14. Nicht gedruckt? Ein Knopf. Der fehlende Bon für ORD-00186 steht mit Grund da — „Drucker hat nicht geantwortet“ — und „Erneut drucken“ direkt daneben. Darunter: was zuletzt sauber gedruckt wurde.
  15. Geld zurück nur mit Freigabe. Will Selin eine bezahlte Vorbestellung ablehnen, gibt ein Inhaber oder Manager per PIN frei — direkt am Gerät. Selin bleibt angemeldet, und der Vorgang landet mit Name, Uhrzeit und Betrag im Verlauf.
  16. Im Büro sehen Sie jedes Gerät. Unter Einstellungen › Geräte › Stationen steht, welches Gerät gerade im Service ist, wer angemeldet ist und wann es zuletzt aktiv war. Station zuweisen oder Gerät abmelden — aus der Ferne.
  17. Sie legen fest, wer was öffnen darf. Eine einfache Tabelle: Kellner → Theke und Kellner, Koch → Küche, Manager und Inhaber → alles. Daraus ergeben sich die Kacheln, die Ihr Team nach der PIN sieht.
  18. Jede Station im passenden Format. Theke und Küche laufen im Querformat, das Kellner-Handy im Hochformat — so passt jede Ansicht auf ihr Gerät.