ORIIDO — Reservierung · Regeln & Kapazität — Service-Zeiten, Verweildauer, Ankünfte, Bereiche und Tische auf einer Seite; rechts sehen Sie sofort, was ein Gast am Samstag buchen kann.

Reservierung · Regeln & Kapazität

Alles, was bestimmt, wann wer wo sitzen kann, auf einer ruhigen Seite: zwei Services statt Öffnungszeiten, Verweildauer nach Gruppengröße, eine klare Grenze für Ankünfte, Bereiche aus dem Tischplan — und daneben live, was ein Gast am Samstag tatsächlich buchen kann.

Optionaler Baustein — nur aktiv, wenn Sie ihn einschalten Inhaber · Kerem Aydın · Mufasa Grill Erlangen Di, 6. Okt. · 12:41

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Betrieb › Reservierungen

Reservierungen

Regeln & Kapazität — gelten für Online, Telefon und Walk-in
Online buchbar Als Gast ansehen

Services2

Wann Gäste ankommen können — statt Öffnungszeiten
Ankunft buchbarnur noch sitzen — keine neue Platzierung
Mittag
11:30–14:30Letzte Platzierung14:00
Abend
17:30–22:30Letzte Platzierung21:30
Zeitraster3
Abstand zwischen den buchbaren Uhrzeiten — für Gäste, Telefon und Walk-in gleich
„Außerhalb der Regeln“ erlauben
Nur das Team, nur mit Bestätigung — für Telefon und Walk-in. Online gelten die Regeln immer.

Verweildauer nach Gruppengröße4

Wie lange ein Tisch belegt ist — bestimmt, wann er wieder frei wird
1–2 Personen
75 Min.
3–4 Personen
90 Min.
5–6 Personen
105 Min.
geändert · vorher 90
ab 7 Personen
120 Min.

Zwei Buchungen, die sich nur berühren, überschneiden sich nicht: 18:30 mit 4 Personen (90 Min.) und 20:00 passen an denselben Tisch.

Kapazität & Online-Buchung

Was online gebucht werden darf — und was für Telefon und Walk-in frei bleibt
Max. neue Gäste pro Zeitslotgeändert · vorher 0 (keine Grenze)5
Höchstens so viele Gäste kommen je 15-Minuten-Fenster neu an. Leer lassen = keine Grenze.
12 Gäste
Online-Kontingentgeändert · vorher 100 %6
Höchstens so viele Plätze sind gleichzeitig online vergeben — der Rest bleibt für Telefon und Walk-in.
≈ 28 von 40 online buchbaren PlätzenTelefon & Walk-in
70 %
Mindestvorlauf7
Wie kurzfristig online reserviert werden kann
Buchungshorizont
Wie weit im Voraus reserviert werden kann
Max. Personen online
Größere Gruppen müssen direkt anfragen
1–8 Personen: sofort onlineab 9: Gruppenanfrage + Anrufen
8 Pers.
Kapazitätsberechnung8
Tische — eine Reservierung braucht einen freien Tisch, der passt
Automatisch bestätigen
… wenn ein passender Tisch frei ist. Sonst landet die Buchung unter „Anfragen“ und der Gast liest „Anfrage gesendet“ — nie „bestätigt“.

Bereiche & Tische10

Bereiche kommen aus dem Tischplan — hier steht nur, was davon reservierbar ist
Tischplan öffnen
Erdgeschoss
8 Tische · 28 Plätze · 7 Tische online
Alle Zahlarten
Obergeschoss
4 Tische · 14 Plätze · Kombination 10 + 11
nur Barzahlung
Der Gast sieht den Hinweis schon beim Buchen — er kommt aus der Bereichsregel unter Zahlungsarten.
Terrasse
4 Tische · 16 Plätze · nicht buchbar
Saisonal · im Oktober geschlossennur bargeldlos
TischPlätzeOnline min.–max.11Online buchbarKombinierbar
Erdgeschoss · 8 Tische
121–2—
242–4—
342–4—
442–4—
521–2
für Walk-ins frei
—
621–2—
764–6—
842–4—
Obergeschoss · 4 Tische · nur Barzahlung
942–4—
1042–4mit 11
1142–4mit 10
1221–2—
Terrasse · Bereich aus
13–16je 4Saisonal geschlossen — die Tische behalten ihre Regeln für den Mai.
Theke
—Nie reservierbar — die Theke bleibt für Laufkundschaft.
Kombinationen12
Nur vordefinierte Kombinationen (empfohlen)Welche Tische sich wirklich zusammenschieben lassen, weiß nur der Raum.
10+118 Plätze
Obergeschoss · Platzzahl gespeichert, nicht addiert
Heute 20:00 · Geburtstag Yılmaz, 8 Personen

No-show-Schutz13

Kartengarantie nach Tag, Uhrzeit und Gruppe — vereinbart bei der Buchung
Kartengarantie
ab 6 PersonenFr, SaAbend-Service
Kartengarantie
jede Gruppenanfragealle Tage
Kostenlos stornieren bis
Steht in der Buchung, in jeder Nachricht und auf der Verwalten-Seite
Betrag bei Nichterscheinen
Pro Person · wird nur bei No-show oder später Absage eingezogen
Das liest der Gast vor dem Buchen
Ich stimme zu: Erscheine ich nicht oder sage ich später als 24 Stunden vorher ab, darf Mufasa Grill 20,00 € pro Person von meiner Karte einziehen. Bis dahin wird nichts belastet.
Das Häkchen ist nie vorausgewählt — ohne Zustimmung keine Buchung mit Garantie.
Nur mit Stripe (Deutschland)Amman: nicht verfügbar
3
3 Änderungen nicht gespeichertPacing · Verweildauer 5–6 Personen · Online-Kontingent — die Vorschau zeigt sie schon
14

Mehr dazu — Nachrichten, Widget, Freigabe, Ankünfte

aNachrichten-Vorlagen15

Vier Anlässe, drei Sprachen, ein Satz Platzhalter. Jede Vorlage geht in der Sprache raus, in der der Gast gebucht hat — mit Adresse und Verwalten-Link.

Interne Notizen gehen nie an den Gast — nur „Wünsche des Gastes“ dürfen in eine Vorlage.
Bestätigung
E-Mail WhatsAppneu SMSneu 16
Platzhalter einfügen
Deutschfertig
Reservierung bestätigt · Mufasa GrillHallo {name}, dein Tisch ist bestätigt: {datum} um {zeit}, {personen} Personen, {bereich}. Hauptstraße 21, 91054 Erlangen. Ändern oder absagen: {link}
Englishfertig
Reservation confirmed · Mufasa GrillHi {name}, your table is confirmed: {datum} at {zeit}, {personen} guests, {bereich}. Hauptstraße 21, 91054 Erlangen. Change or cancel: {link}
العربيةautomatisch übersetzt · prüfen
تم تأكيد الحجز · Mufasa Grillمرحبًا {name}، تم تأكيد طاولتك: {datum} الساعة {zeit}، {personen} أشخاص، {bereich}. Hauptstraße 21، 91054 Erlangen. للتعديل أو الإلغاء: {link}

bWidget einbetten17

Ein Schnipsel für die eigene Website, kompakt oder vollständig. Das Widget nutzt dieselben Regeln — was hier gesperrt ist, ist auch dort gesperrt.

Darstellung
Sprache
Folgt dem Browser des Gastes · DE · EN · AR
Erlaubte Websites
Nur hier darf das Widget erscheinen
mufasa-grill.de
<script src="https://oriido.com/embed/reservieren.js"
  data-restaurant="mufasa"
  data-mode="compact"
  data-lang="auto" async></script>
Oder als Link:oriido.com/r/mufasa?orderType=reservation
Mufasa Grill
SpeisekarteReservierenKontakt

Tisch reservieren

Mittags und abends · Hauptstraße 21, Erlangen

Personen2
TagSa, 10. Okt.
Wunschzeit19:00
19:00 ist voll — nächste freie Zeiten
powered by Oriido

cFreigabe je Restaurant18

Drei Stufen, je Restaurant, sofort wirksam — Sie bestimmen, wann Gäste online buchen können.

VorherReservierungen ganz oder gar nicht — für alle Standorte gleichzeitig.
Mit OriidoSie wählen die Stufe je Restaurant. Mufasa Grill kann online gehen, während Amman noch „Nur intern“ übt.

dAnkünfte je 15 Minuten19

Samstag, 10. Okt., Abend: neu ankommende Gäste je 15-Minuten-Fenster. Grenze 12 — eine Gruppe mit 4 Personen passt, solange höchstens 8 schon kommen.

voll — 12 von 12noch Platzdie neue 4er-Gruppe um 20:0019:30: Ankünfte frei, Online-Kontingent voll
Vorher
0 = automatisch anhand der Tischkapazität — unklar, was das im Service bedeutet.
Mit Oriido
Höchstens so viele Gäste kommen je 15 Minuten neu an. Leer lassen = keine Grenze.
So funktioniert’s — die Nummern im Bild erklärt
  1. Alle Regeln an einem Ort. „Regeln“ ist ein eigener Reiter direkt im Reservierungsbuch — neben Heute und Anfragen. Sie müssen nicht in den Einstellungen suchen.
  2. Service-Zeiten statt Öffnungszeiten. Mittag 11:30–14:30 (letzte Platzierung 14:00) und Abend 17:30–22:30 (letzte 21:30), je Wochentag. Gäste können nur buchen, wenn Ihre Küche auch wirklich bereit ist.
  3. Ein Zeitraster für alle Kanäle. Alle 15 Minuten eine buchbare Uhrzeit — online, am Telefon und für Laufkundschaft gleich. Ihr Team darf bewusst „außerhalb der Regeln“ buchen, Gäste online nie.
  4. Verweildauer nach Gruppengröße. Zwei Personen 75 Minuten, große Gruppen bis 120 — so wird jeder Tisch zur richtigen Zeit wieder frei. Buchungen, die sich nur berühren (18:30 und 20:00), passen an denselben Tisch.
  5. Höchstens 12 neue Gäste je 15 Minuten. So kommt nicht alles auf einmal, und Küche und Service bleiben im Takt. Leer lassen heißt: keine Grenze. Der alte Wert steht daneben, bis Sie speichern.
  6. Online-Kontingent 70 %. Höchstens 70 % der Plätze werden online vergeben; der Rest bleibt für Stammgäste am Telefon und für Laufkundschaft.
  7. Vorlauf, Horizont und Gruppengröße. Online mindestens 2 Stunden vorher, höchstens 60 Tage im Voraus, bis 8 Personen. Größere Gruppen schicken eine Gruppenanfrage — statt im Widget hängen zu bleiben.
  8. Kapazität nach echten Tischen. Eine Buchung braucht einen freien Tisch, der passt — nicht nur freie Plätze irgendwo im Raum. Wenn Sie möchten, bestätigt Oriido solche Buchungen automatisch.
  9. Sie sehen sofort, was der Gast sieht. Die Vorschau zeigt den Samstag mit Ihren Regeln — schon vor dem Speichern: 22 von 28 Zeiten frei, 5 voll, 1 nur telefonisch. Volle Zeiten bleiben sichtbar, damit klar ist, warum sie fehlen.
  10. Bereiche aus Ihrem Tischplan. Erdgeschoss, Obergeschoss, Terrasse — genau wie im Tischplan. Je Bereich legen Sie fest, ob er online buchbar ist; die Terrasse ist nach der Saison einfach zu.
  11. Jeder Tisch mit eigenen Grenzen. Plätze, online min./max., online buchbar, kombinierbar. So belegt online keine einzelne Person einen 4er-Tisch, und Tisch 5 bleibt für Laufkundschaft frei.
  12. Feste Kombinationen mit echter Platzzahl. Tisch 10 + 11 ergeben 8 Plätze — einmal festgelegt, gilt das für jede Buchung. Heute Abend sitzt dort Geburtstag Yılmaz mit 8 Personen.
  13. Schutz vor No-shows. Kartengarantie ab 6 Personen am Freitag- und Samstagabend und für jede Gruppenanfrage. Der Gast stimmt ausdrücklich zu, nichts ist vorausgewählt; belastet wird nur bei No-show. Den Betrag legen Sie fest.
  14. Nichts geht beim Speichern verloren. Die Leiste zeigt „3 Änderungen nicht gespeichert“, jedes geänderte Feld nennt den alten Wert. Ein Knopf speichert alles, „Verwerfen“ setzt alles zurück.
  15. Nachrichten-Vorlagen in drei Sprachen. Bestätigung, Erinnerung 24 h, Änderung und Storno — mit Adresse und Verwalten-Link, in der Sprache, in der der Gast gebucht hat. Interne Notizen kommen nie hinein.
  16. E-Mail, WhatsApp und SMS. Sie wählen je Vorlage, über welche Kanäle sie rausgeht — so erreichen Sie Gäste dort, wo sie wirklich lesen.
  17. Buchen direkt auf Ihrer Website. Ein kurzer Schnipsel genügt, kompakt oder vollständig. Ist 19:00 voll, zeigt das Widget gleich die nächsten freien Zeiten — mit denselben Regeln wie überall.
  18. Freigabe je Restaurant, in drei Stufen. Aus, Nur intern (Telefon und Walk-in zum Einarbeiten) oder Online für Gäste. Jeder Standort startet, wenn er bereit ist.
  19. Die Ankunfts-Grenze, am Samstagabend gezeigt. Höchstens 12 neue Gäste je 15 Minuten; eine 4er-Gruppe passt, solange höchstens 8 schon kommen. 19:00, 19:15, 19:45 und 20:15 sind voll — dieselben Zeiten wie in der Vorschau.